下一个肯定别人方法叫扣一个高帽子给他，不要听错，不是扣绿帽子，是扣高帽，什么样叫扣高帽子？举个例子，有一次呢，我们有一个团队里面的成员，看到他最近表现的不太好，而且整个人情绪比较低迷，信心好像也不太够，然后行动力也不太强，我们就觉得这个人呢，需要调整一下，所以就把他叫到办公室来，一进来我们就很兴奋的跟他说，某某人你知道吗？你有一个朋友叫什么什么名字对嘛，他说有啊，这个人呢，前两天我们遇到他了，他说你以前跟他在一起的话，都很不错，很优秀，很棒，他都一直跟你学习，把你当成榜样来对待的。
然后那个人就说我以前会有这么多好处吗？我都没发现呢，你说，你真的不知道，实际上很多优点是你自己看不到的，你那个朋友跟我讲，你真的是很不错，在未来会大有成就，让我们看到你也是这样一个人，所以他本来进来之前是情绪很低迷，垂头丧气的，结果离开办公室，昂首挺胸的精神抖擞的出去了，这个叫扣一个帽子给他。
下一个肯定别人的方法，那就是透过第三者，有一次我们开主管经理会议的时候，我突然间就想到在某一个部门里面有一个我们的成员，在最近的工作当中表现特别好，特别在服务顾客的时候，态度好得不得了，简直是一个微笑让顾客都会融化掉，然后就跟他部门的负责人讲，我说待会开完会之后你回去跟团队里面的那个成员跟他讲，你说呢？在经理会上，罗总专门针对他表扬他，讲他的优点，让大家学习，你回去就这样跟他讲，结果他回去就这样跟他讲，讲完之后过了几天我在走廊上遇到了这个人，他一看到我就很激动，他说罗总你这么肯定我，这么欣赏我，我一定会不辜负你的期望的，我一定会加倍努力的，过去做的不到位，谢谢你的支持，当然现在这位同事也还是非常优秀，这个就叫做透过第三者。我没有直接跟他讲，我透过第三者，他会觉得更受用，感觉更好，更真实，这就是关于我们赢得别人信任的第五个心态，那就是不断地去尊重，和不断的去肯定别人，你这样才会得到别人的尊重，和别人肯定，这样才会相互之间更加信任，而且才会合作的更好。
下一个心态，那是什么样的心态呢，我有一个朋友，他离开家庭，离开父老乡亲来到社会打拼，那个时候为什么要离开呢？因为曾经在他的家庭里面整个家庭的背景都不太好，为什么不太好？因为他的父亲在很早以前就做生意，结果破产了，造成了倾家荡产的这种局面，因此他的很多邻居，包括有很多跟他父亲是相当于竞争对手的人，都开始嘲笑他们家，开始批评他们，开始对他们家有一些看法，甚至给他们脸色等等，让他下不了台，落井下石，因此他也就狠下心来，说一定有一天，让自己很努力，很认真，一定要做出成绩给他们看，要证明自己，当然今天他也做出了一些成绩，但是这些成绩还远远不够，但是他可以告诉这些人的就是，曾经批评过，曾经嘲笑过，曾经落井下石的人就是他今天他在证明他是可以做的更好的，他缓过头来，回过头来，他过去很恨这些人，很讨厌这些人。
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