什么东西它都会有一个过程，我们现在来看看什么叫做过程，杨贤足先生，中国联通的董事长，听说当选中国20大企业家，我们来看看它的一个目标，他是中国联通的老板，他一定对中国联通寄予厚望，他把中国联通的目标，讲了这样的一句话，他说，按国际一流标准建好队伍，杨董事长很努力的在经营这个联通，但是他这句话，对联通的员工来讲，就不够形象，一个目标管理，如果一不够形象，不够具体，没有操作的阶段，这个目标很可能变成一个空洞的目标，所以，我很想问他说，你认为这个目标要操作多少年可以实现，我肯定很想会问他这句话，现在我开始反问一下，中国联通是国际一流吗？没有声音，亚洲一流吗？也可能没有声音，不要讲中国一流和亚洲一流，中国移动就是他们强大的竞争对手，要想干掉中国移动，在五环之内把对手通通都杀光，在渤海湾区一流，然后把时间都空出来，那么就可以操作了，只要做到朝阳门外一流，先把朝阳门外干个一流，把那个中国移动通通杀死，朝阳门外先一流，这个事情没有做到，就很难做到国际一流，当然，我们拿这个案例来讲，倒不是说中国联通不对，而是说任何人都容易犯这个毛病，如果一讲就讲到了那个终点，从来没有讲这个终点是怎么跑过去的，而且分成哪几个阶段跑过去，所以目标一定要量化，在每一个阶段，每一个月，每一周，每一天，每一个过程，你这个目标才做的出来，凡是没有这样做出来就忘记了一件事情，一个目标一定要有一个重要的引爆点，这就是我给各位的建议，目标要先寻找一个切入点，这个切入点也就是英文翻译过来的引爆点，这个引爆点，在你们公司，想想看，你们公司有没有一个切入点？对一个目标来讲，一旦切下去，这个就变成了引爆点，有了这个引爆点以后，就开始深入下去，这个目标才会完成，一有引爆点就开始不断的扩及，最后，就会扩及到整个目标，所以目标的完成是这样，我们大家的眼睛都很喜欢看目标的完成，都忘了目标的完成是从这里开始的，从一个切入点和引爆点开始，一个提防要把它打掉，首先要敲个洞，敲到最后，这个堤防就溃提了，这就是引爆点，我们拿一个案例来形容一下，美国纽约是全美国最肮脏，最会犯罪的地方，坦白讲，我也很不喜欢纽约，我也很担心，上海有一天会变成中国的纽约，就变成一个犯罪肮脏杂乱的大本营，因为世界上的大都市都有这个毛病，纽约市的市长想要把纽约搞得干净一点，漂亮一点，他会不会跟他们纽约的市民说？各位，我们要爱护纽约，要美化纽约，要绿化纽约，让纽约变成一个大家，人人都喜欢的城市，这句话叫做废话，如果纽约市长是这样讲话的话，就叫做废话，因为每个市长都是这样讲话的，其实根本做不到的，还好他不是这样做的，他就开始寻找引爆点和切入点。
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