管理者的领导商数(2-9)
  第二个就是量化,所谓量化就是要把时间,货币和单位数量给他换算出来,所以一个公司会常常牵扯到量化的问题,平常在电脑里面就要储存很多很多的数字,等到一开始要计算的时候,这个时间货币数量通通都要量化出来,我们基本上讲起来又是三点,第一个,时间的度量和流程设计,一个病人感冒去看医生,从人民医院里去,进去再出来,标准作业程序应该是几分钟,他在挂号排队了几分钟,看病排了几分钟,拿药又等了几分钟,世界的标准是13分半,如果拿药的时候在医生开处方那个电脑就下去了,他们是连线的,所以药房就开始作业了,如果连这个都懒得等,很容易,先回去,回家还是回办公室,因为这个医院跟快递公司中间有联系,他们要用快递来送,只要多付人民币五块钱,坐到办公室20分钟以后药就送到了,这叫做流程设计,一个人进了百货公司,能不能不走回头路?从一种动线设计,把百货公司的东西通通都看到,这些通通都是要计算的,现在我们来看一下时间度量,大家都说公文要赶快批,那么你对公文有时间度量吗?你应该在看公文的时候给他做成有颜色的卷夹,红色的,24小时之内一定要批,绿色的卷夹,48小时之内一定要批完,蓝色的卷夹72小时之内一定要批完,其他的是黄色的卷夹,所以公文一上去,就在上面夹一个卡片,说这个公文出发的时间,一计算,就知道什么时候之前一定要把他批出来,所以大家都在发公文,人人都在那里等待,就通通没有把时间当成一个数据去计算,连那个流程也没有去考虑,就消耗了太多的时间
  接下来是各种成本的单价和划分原则,总经理,如果没一个礼拜少批三个公文,一年可以节省多少钱,算过吗?有人算过了,一个国有企业的总经理,每个礼拜如果少批三个公文,一年就可以节省人民币46万,这是怎么算出来的呢?总经理的工资一个月是多少钱?批三个公文要用掉多少时间?一换算就知道,总经理的公文一出去,副总经理,厂长,助理,都要看,有的时候搞不好是车间主任都要看,他们的薪资多少?一换算就知道,结果有一个副总经理带着公文回家,她老婆说干嘛要带公文回家?他说看不完啊,今天一天都在开会,只好回家看,老婆就说睡觉吧,不要看了,他说,你先睡吧,我这个公文要看,明天要回复的,老婆一火,走上去,一下子就把那个台灯关起来,他就站起来,啪的一掌就打上去了,老婆哭起来了,这一个耳光值多少钱都可以计算的,所以各位,一个总经理,一个月少被三个公文,人家算过了,可以节省一年是人民币46万,但这个如果你没有事先的工资,你还能够算得出来吗?什么东西都是要经过换算的?所以贵公司不管是生产业还是服务业,应该把每个单价尽可能地储存进去,到那个时候你就知道,一个厂长的办公室少十平方米,公司的成本会少多少钱都要换算得出来的。