第二个，为什么他一敲门，你就发话，你就告诉他答案，因为你有一个习惯，没有养成他们去动脑筋，去解决问题，甲跟乙如果很难沟通，真是不行，要到这里来敲门，让我来听的话，我就要给他们俩一点压力了，说你们两个是不是什么事情非要我来讲？是不是非要我出面才能沟通？是什么心态啊？我会给他们两个压力。
结果有一次又发生了一个事情，另外一个部门，他底下也有一群人，我就拿丙跟丁来解释一下，有一天乙跟我说丙不能跟我沟通，我不能把丙叫过来，因为是另外一个部门的，我就带着乙去看他，我说先生，我听说我的乙跟你的丙不能沟通，我来看看发生了什么事情，你猜他讲什么？这事要请示老总，我一句话就堵了他，我料到你会讲这句话，我来以前就去看过老总，我跟他说我们两个需要很快的沟通一下，现在是四点半，五点半下班，麻烦你请丙过来，我跟老总说，下班之前沟通不出来，大家都不要下班，他还在上面等我回话，麻烦你了，一天到晚搞来搞去文山会海，什么叫做文山会海？就是不能沟通的意思，一天到晚要协议，一天到晚要沟通。
像香港跟深圳的事，在日本跟德国如果发生这种事情，他们的一个海关的关长跟工商局的局长坐下来就可以解决了，我们要惊动特首，省委，书记，市委，才能够摆平，这就是大家的眼睛，通通往上看，于是底下就通通都失去了沟通，我们的困难就在这里发生。然后他就只有把丙叫过来，我对他还是比较客气的，因为毕竟是一个主管，我说来来来，我们两个喝咖啡，我们没有事，听听看他们有什么困难，那么难沟通，结果三分钟就沟通完了，沟通完了以后，我就带着乙给他们鞠躬，希望以后每次来都是喝咖啡，然后我就马上到楼上去找总经理，报告我们沟通的结果。
你知道很多公司会发生一个什么事情？他们会这样子沟通，乙跟我说，丙跟他不能沟通，我跟老总说要不要开个会协调一下，老总问他发生了什么事情？他要求丙解释，丙跟他说事实不是这样，他跟老总说他们误会了，老总跟我说，你再查查看，我问乙说，到底是怎么回事？乙跟我说他在说谎，我就去跟老总说，那个部门有问题，老总跟他说，人家对你有偏见，丙跟他说，我想打他，12条， 我就搞不清楚为什么一条可以解决的事情，要12条，我也搞不清楚他们两个可以解决的问题，为什么要弄成这样子？现在来讲答案，你觉得这个事情，第一个要做的，第一个要检讨的是谁？就是总经理，他如果射下一个防火墙，我敢上去吗？总经理，你看我们要不要开个会协调一下，我跟他中间好像有些事需要沟通，总经理会怎么讲话？如果这样讲，经理，我发现我升错人了，你并没有我想象的那么能干。
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