现在讲一个水平沟通的经验，来说明为什么大家在水平沟通当中不容易做好，美国的干部，他们不太愿意去敲领导的门，这是为什么呢？在美国的化妆品公司有一个工作叫做调色师，就是专门负责调颜色的，化妆品的颜色不是只有一种单色，常常是调出来的，我有一个朋友在那里当总经理，有一次他就从那个调色师的工作台走过去，就莫名其妙的问了这么一句话，这口红颜色好看吗？你猜为什么要问这句话？第一，他是领导，所以他做事情，别人必须要注意，任何东西他都可以管，第二个，他是领导，所以，任何东西他都能懂一点，第三个，他是领导，所以什么东西都需要他拍板，但是你们有没有注意到？因为他不太喜欢用领导这个词，但是国内用的太普遍了，在美国，他们都是叫名字的，一叫头衔就不太愉快了，调色师说我这个颜色，还没有完全调好，调好以后会拿给你看，你有权决定用还是不用，现在不用这么慌张，第二，王副总，我是一个专业的调色师，我有我独到的眼光，如果你觉得你调的比我好，下个礼拜开始，你来调，第三，王副总，我这个口红是给女人擦的，我听说你是一个男人，如果你喜欢,女人都不喜欢，那就完了，如果女人都喜欢，你不喜欢，那没有关系，然后她就坐下了，她的话有没有道理？其实很有道理，第一个，你慌什么慌，她调完之后会给你看的，第二个，她是调色师还是你是调色师？第三个，你比她更了解女人吗？这不都是废话吗？但是如果我们苏州搞个化妆品有限公司呢？也搞个口红，也让一个领导走过去，你觉得这个口红好看吗？调色师说，报告领导，我也觉得不太好看，领导说我觉得颜色好像深了点，调色师说，报告领导，我也觉得太深了，这样大家还以为是那个领导要擦呢，这就是一种心态，美国干部不喜欢敲主管的门，是希望能够拥有自己的创意，因为你一请教主管，主管的话一出来，你的创意就没有了，每一个人都希望拥有自己的创意，所以不要动不动就去请示，所以我常常说底下的人没有思考力，你不能够完全去怪他们，有的时候就是因为你的话太多了，他们就没有思考力了，这就是美国干部不随便敲领导的门的原因。
第二个另外的例子，日本干部，他也不太随便敲主管的门，这个原因又是为什么呢？在日本公司一敲门，你就要承受一个很可怕的后果，所以他们尽量的不敲门，我们看看他们敲了会有什么可怕的后果，如果有日本人敲门，领导说进来，你说科长，这个东西，我想了很久，都想不起来，你教教我吧，你猜猜那个科长怎么讲？拿过来吧，脓包，然后就告诉你，这事情怎么弄怎么弄？当她把这个文件还给你的时候，你猜他会讲一句什么话？她说拿去吧，我在你的这个年纪是从来不麻烦我的主管，你只能说，实在是对不起，出去以后就再也不进来了，这句话一骂下去很可怕的，这个也终于有答案了，日本干部不敲主管的门匙，是害怕主管以为自己无能。
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