我们来看看谁关怀一生，关怀一生，我躺在地上的时候，你在哪里？所以想知道人寿保险公司有没有关怀你，你只要去投保，以后到街上去撞一下就知道了，不过不要撞死，躺在地上就可以了，你看看那个人寿保险公司能够多快的知道你躺在地上，而且是谁把你送去医院的？是谁把第一笔人民币2000块交到你手上？你就知道什么叫做关怀一生。
关怀一生，我躺在地上的时候，你在哪里？所以你看那个安泰人寿抢中国人寿的生意，他们就是这样子抢着做，火线作业，什么叫火线作业？在发生事情的现场抢客户，街上啪的一撞，一个人躺在地上，安泰人寿的，把那个小布条，永远是卷到后面，就开始过去凑热闹了，没多久，围观的人就多达五六十个人，他很快就把那个白布条拉开，上面写美国安泰人寿，永远在你左右，然后就开始马上打119，没多久，车就到了，结果躺到地上的人，不好意思，他觉得对不起不是安泰的客户，没关系，躺在地上的就是客户，上车，那个人上车以前就会讲最后一句话，趴到那个门边，说我发誓，我出院改安泰人寿，把门一关，于是安泰人寿把布条一卷起来，又开始去寻找另外一个车祸，这就叫做火线作业，所以，交通银行，如果想抢建设银行的客户，那是很容易的，就站在门口就好了，一定会有人脸色苍白出来的，一看就晓得脸色苍白的人是有问题，就跟他说，前进520米，交通银行，快点去吧，人家就过去了，所以这就叫做火线作业。关怀一生，所以，人寿公司给我们的感觉，就是很难相信，就是出事的时候，他在哪里？收保费的时候都拍胸部的保证的，结果一出事，人都不晓得到哪里去了？这就叫做没有注意到文化要跟产品的特性相关。
另外的一个产品特性，我们来看一下，全中国最老的洗衣粉，白猫，1948年建立的，比共和国还大一岁，有一张图片，蓝色的是代表水，妈妈跟孩子的衣服都很干净，同样的，我们不能够批评，只能够反思，白猫竟然是卖洗衣粉，而且是我们国家最老的牌子，我们就去参观一下他们的厨房，看看那个地上有没有油腻？再看看白猫的人穿的衣服是不是很洁白？墙壁上面是不是没有灰尘？花草是不是都没有枯萎，门口的铁栏杆是不是没有生锈？我们就知道洁白这两个字是不是他们的文化，自己卖洗衣粉说，这是不错的洗衣粉，结果十个指头像鬼爪子一样黑，谁还敢用？谁还敢用这个洗衣粉？所以，洁白应该是白猫的文化，如果他们公司那样子的话，如果是很不理想的话，白猫还像卖洗衣粉吗？难怪它的市场份额一直下降，雕牌，碧浪，宝洁和联合利华就是打他，这就证明，你的文化要跟你的产品有密切的关系。
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