我先讲一个我朋友所受的小教训，然后再讲一个实例，他在美国当副总的时候，他的底下有一个助理是女的，她专门替他打文件，她打字很用心，每天都很用心的在那里打字，她的耳朵也很尖，墙上挂了时钟，时间一到就放音乐，然后就可以下班了，你看她的那个动作，多滑稽，她在那里很用心的打字，音乐一响就下班走了，嘴里还唱着回家回家，我那个朋友就以为她是表演给他看的，结果发现她经常这样下班，然后我那个朋友就受不了了，他这个中国人受不了了，心里想怎么这么没有向心力呢？一下班就冲回家了，我那个朋友有一天就故意在她旁边等她，心里想，她大概又要表演了，她果然又表演了，音乐一响，她就唱着歌准备回去，我朋友就把她拦住， 她就看着他，我朋友问，这么急吗？她说是，很急，这么想家呀，是很想家，手拿开，走了三步，就回头讲，总经理，我对不起你吗？没有，我下班以前有重要紧急的事情没有做吗？没有，公司发加班费吗？没有，那不回家，还在这干嘛？然后哼着歌就走了，这个事情给我们一个很大的启示，做到总经理，很多的小事情是不用管的，但是公司的加班费可以另外要看，你知道为什么吗？公司不在乎那一点加班费，在乎的是谁在加班？为什么加班？公司如果一天八小时，通通充分的利用，就可以不用加班，你凭什么要拿加班费？不但不应该拿，公司还要追究你的费用，因为你点了公司的电灯，还用了公司的冷气，去了几次厕所，还拼命的冲了水，公司还要追收水电，你加班还要领加班费，但是公司给你八个小时都做不完的事情，公司对不起你，不但要发加班费，还要赶快找人分担你的工作，这就是为什么你要检查加班费的原因，哪有那么多要加班的事情，哪有那么多重要和紧急的事情，如果你真的充分利用的时间，白天你在那里混，一到那快要下班的时候，两个眼睛瞪得像个荔枝一样的开始加班了，这样子能叫做努力工作吗？所以每个人每天都要去想这个事情，我有没有把时间用在重要和紧急的事情上面？全公司如果都是做重要又紧急的事情，这个公司绝对不会有太大的麻烦，结果通通都是从又不重要又不紧急的事做起。
那我们来看看第二个，效果跟效率，第二个表格，这个表格在有些公司也是空白的，但是是反过来看的，上级填给下级看的，刚才第一个表是下级填给上级看，现在我们来看看第二张表，上级是填写，但是下级不能省略上级的东西，我们怎么能省略上级的东西呢，这个下级叫做检讨，我填给你看是让你检讨的，所以也画一个十字形，分成四个象限，首先我们来看看什么叫做效果，效果就是达成预期目标，什么叫做效率，效率就是产出跟投入的比值，今天在经济起飞的时候，我们大概都不觉得我们投入的钱有什么不得了的。
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