有一天你就会发现，那个是成本，什么叫做效率值，效率值就是产出比上投入，那什么叫做投入，我们每用一个人，每工作一小时，每占用一平米的土地和花人民币一万元，我们得到的产出跟同行比起来是多少，这种观念就叫做效率，每用一个人工作一小时，然后占用一平米的土地，花人民币一块钱，那么我们能够创造多少产出，你认为呢，这种观念叫做效率值，有一天你就会发现这些东西通通都是成本，所以效率值是指产出和投入的比值，但是它跟效果两个一碰撞起来，更重要的会是哪一个呢？更重要的其实是效果，效果比效率更重要，两个里面如果真的要牺牲一个，我们通常就是牺牲效率，实在是不得已，再牺牲效果，最惨的就是又没效果又没效率，又没效果又没效率的事情不要做，我相信你的手下如果提一个案子上来，你只要问一句话，有效果吗？我相信有很多不必要的事情，至少就去掉了一大半，效果跟效率之前就讲过了，效果比效率重要，但是最好的当然是第一个，我们来举个例子，比如说有一个工作，c是有效果又有效率，另外三个工作一个是a，一个是f，一个是h，h是有效果但是没效率，另外一个工作n跟一个t，是没效果但是有效率，可是有两个工作，一个是n，一个是p，是又没效果又没效率，那么今天如果你是我的厂长，我是你的总经理，你会不会说怎么搞的，我有两个工作在总经理的眼中是没效果又没效率的，还有两个工作是没效果但有效率，又有两个工作是有效率但是没效果，你想不想研究这个，为什么我在总经理的眼中只有一个工作是有效果又有效率，这个表是上级填给下级看的。
现在我们来看一个案例，效果跟效率的概念，我们国家在20世纪末年的时候，提起了重大的四大工程，南水北调，西气东送，西电东输和青藏铁路，中间只要讲一个就好了，南水北调，真是不得了的四大工程，华北人民将从此喝上甘甜的长江水，现在我们来研究一下，华北那五省，山东，河北，河南，山西，陕西是怎么用水的？国内有一个调查没有做，但是在台湾做了，每天台湾人用水400公升，平均一半用在冲马桶上，这就证明马桶冲水是一个非常惊人的事情，我们应不应该研究华北五省的冲水马桶后面的水箱是怎么设计的，应该要通通缩小一点，但是已经做好了怎么办？那就把水箱盖子打开，放一块砖头进去，每个水冲出来的时候，就会少一点了，以后再做华北五省的水箱，就把它做成三分之二的容积，而且做成三段式，小便一段，大便两段，再多就三段，你问问酒店，它们的上面住了多少个客人，一天要冲多少的水，这就证明用水有没有先解决，一动就叫共和国南水北调。
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