人无完人,一个人不可能是通才,对各环节一清二楚,了如指掌,所以要各负其责,专业人做专业事。定位不准确,摆不正自己的位置,就会出乱子,在其位谋其政,不在其位不谋其政,这游戏规则。做好自己事,管好自己的份内工作就OK了,总喜欢对别人指指点点,只能说是不懂什么叫管理。企业管理无疑就是管人、管事、管自己,所有管理都要围绕一线服务。围绕生产实际,抓质量重点,研讨质量短板,制定改进措施,在解决问题上下功夫、做文章,通过“比标准、查原因、定计划、干实事”提高工作质量,提升产品品质,提升企业整体的发展质量。从每个岗位,到每个人各有不同。在大环境下总的宗旨目标是一致的,每个部门,每个人如一颗颗珍珠,需要一条线把他串成项链。这条线必须是智慧的线、勤劳的线、凝心聚神的线,人人都是闪光点,人人都是螺丝钉。大海之所以能称之为大海,因为是他有海纳百川的胸怀,高山之所以能成高山,因为有周围的事物衬托。质量狭义上讲是产品的质量,广义上讲就是工作、态度、作风、认识、等。提升工作质量没有局外人,每个人的工作质量构成企业总体的业绩。好比一个人感冒发烧要及时诊治,要及时吃药。如不治疗病情就会蔓延,就会加重病情,即便一时的侥幸,好了感冒。但坏的习惯不加以改正就会埋下隐患,等待的将是狂风暴雨。千里之堤毁于蚁穴,要时刻警示每个管理者、每个部门、每个员工。提升质量就是净化人心,每个人要以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为基本,开展批评和自我批评相结合,要查摆问题、开门纳谏,找出“病根”开出“药方”。有一个典故说——魏文王问名医扁鹊:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“高手”,结果于事无补。提高质量首先要从改变自己做起,自我反思,“我纠正,心态变,观念变,观念变,行动变”此理放之四海而皆准。一个合格的管理者要做到管好自己的人,做对自己的事,绝不是忘了自己的事,爱管别人的事,担心老天爷的事而导致种了别人的地荒了自己的田。
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