一、员工与企业管理体系运行的关系
员工之所以在企业管理体系运行中占有十分重要的地位,是由于企业在经营过程中发挥着主观能动性,对企业的正常经营生产,降低企业经营成本,提高企业经营效益等方面都发挥着十分重要的作用。
(一)注重员工管理能够提高企业管理体系运行效益
企业的管理体系运行效益是在为消费者提供产品和服务的过程中所体现出来的,通过员工在工作中开展各种有益于提高管理体系运行效益的活动,可以为顾客提供更加优质的产品和服务。在企业经营过程中所需要的资本包括物质资本和人力资本,人力资本是指通过劳动者数量和劳动者质量所表现出来的资本,包括人的智慧、经验、知识和技能等。在知识经济环境下,产品的生产、商品附加值的提高、产业竞争力的增强都离不开掌握核心技术的员工,因此,员工是推动管理体系运行的主要因素,也是企业不断发展的动力和源泉。要想让企业管理体系运行效益正常,在市场竞争中保持核心竞争力,就必须依靠掌握核心技术的员工,注重员工的发展与管理,为员工发展提供平台,增加产品的附加值,从而提高企业的管理体系运行效益。
(二)注重员工管理能够降低企业的管理体系运行成本
人力资源成本是指企业花费在人力资源方面的成本,包括员工的获得成本(招聘成本)、使用成本(工资及福利)、流动成本(员工流动而花费的成本),如果人力资源成本较高,企业所要支付的管理体系运行成本也就越高,企业的经济效益将会下降。员工的学习能力是保证企业管理体系正常运转的先决条件,员工学习能力的提高,不仅仅可以充分发挥员工的岗位潜力,为企业提高核心竞争力提供基础,还能够优化内部流程,不断降低企业管理体系运行成本,提高企业的经济效益。优化业务流程是提高企业管理体系运行效率的保障,通过业务流程的优化,可以缩短产品的生产周期,提高产品生产效率,降低产品生产成本,满足客户需求,提高顾客满意度,减少售后服务费、市场推广费等,获得更多的经济效益。
二、促进员工发挥作用的有效措施
(一)树立“以人为本”的员工管理理念
企业的竞争是人才的竞争,高端人才的集中占有就需要提倡“以人为本”的管理理念,为员工成长营造环境,引导、培育员工发展,为企业核心竞争力的培育提供重要的基础。具体来说,全公司上下应当形成“员工高于一切”的主流价值观,培育企业能力、促进全员发展的角度来建立人力资源管理制度,将员工能力和忠诚度的培养作为管理的重要内容,打破管理的局限性,形成员工成长的良好氛围。
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