1从一个普通的职员到主管，首先要摆正自己的位置。  你要明白一点，自从你开始履行主管的职责，你就不能是从前的你了。过去作为普通职员，你在完成主管交给你的任务后，你想干可以多干点，不相干可以少干点。现在不行了，你作为一个主管，上要对公司负责，下要对本部门负责，你必须成为本部门员工的表率，你所辖之下每一位员工的职责归根到底都是你的职责，他们工作稍有懈怠，你必须要以你的努力来补足。所以你必须要随时保证你所辖员工随时都要处于精神饱满、认真工作的状态。同时，在非工作时间里，你在不能与所辖员工一起勾肩搭背、嬉戏打闹了。你要想办法提高你在他们中间的威信，也就是说你要多多少少学会一点摆架子，至少要让你的属下明白你现在就是他们的领导，你说的话、安排的工作他们就要不折不扣地执行。甚至在参加本部门同事间聚会的时候，那个主位非你莫属，所以你决不能再向从前一样推让了。  2.你要学会分解目标及工作。  每一个企业都会将企业的总体目标与任务分解到各个部门，对于你所主管的部门来说，你就是企业分解给你部门所有目标与任务的第一责任人，你必须要保证目标的实现与任务的完成。当然，这些目标与任务不需要你独立去完成，你既没有独立完成的能力，也没有独立完成的必要。你要记住，你是主管，你要把这些目标与任务分解到你所管理的每一位员工身上，然后带领大家在分工、合作的基础上共同去实现这些目标，完成这些任务。目标与任务的分解合理与否直接关系到目标与任务的实现与完成，同时也影响着员工的情绪。  3.你要学会沟通。身在主管的位置上，必须学会沟通。  这种沟通包括几个方面，一是你与上司的沟通，可以帮你领会企业的总体发展战略及进一步明确企业及自己所在部门的目标与任务，以利于你合理开展工作；二是你与企业内部其它部门主管的沟通，以利于更好协作；三是你与本部门职员的沟通，以便你更好地了解员工的思想动态、工作状况，为顺利实现本部门各项目标及任务服务；四是你要与相关的企业外部机构及人员进行沟通，保证各项工作顺利进行。  4.你要学会承担责任。  承担责任是作为一名合格主管应该具备的最主要的素质之一。作为主管你是本部门各项工作的第一责任人，当工作中出现问题的时候，你必须要主动承担责任，不能一味地找借口推卸责任。你要时刻要记住，找借口对于工作来说是于事无补的；责任也是你推卸不掉的。所以面对问题主动承担责任，并积极寻求解决问题的办法是你唯一的选择。你时刻要明白，工作中出现问题是很正常的现象，工作的本质就是在为一个目标努力的过程中不断发现问题、解决问题的过程。工作中不出现问题是不正常的，解决问题是你的职责。  5.你要学会激励下属。  人的主观能动性是很强的，职员对工作的态度与情绪直接影响着工作效率。作为主管一定要学会激励下属，使他们时时处处保持饱满的精神状态及对待工作的热情。  6.你要学会在“管人”、“管事”的基础上学会“理人”、“理事”。  管理的涵义包括“管”与“理”两方面的内容，“管”是约束的过程，“理”则是梳理的过程。在日常的管理实践中，理可能会比管更具效果。在一个企业当中，管的职能由各种规章、制度、规则、程序来实现，作为主管只对其起监督的只能；而理的职能则要由各层次管理人员实现。你作为所在部门的主管就要学会去“理人”、“理事”、“理关系”，包括与本部门工作相关的人与人的关系、事与事的关系、人与事的关系、内部关系、外部关系、内外关系等。当你把这各种关系真正理顺的时候，你便会发现管理是一件非常轻松、有趣的事情。  以上是樊宇明对如何做好一个主管的切身感受，希望对能对大家有所启发。樊宇明有一个观点，就是人越往高处走就要越显得轻松、愉快。如果越往高处走便觉得越苦、越累，傻瓜才积极上劲呢！要使自己越往上走越觉轻松、愉快，掌握管理艺术是关键。

 

 

企业主管是部门的行政总负责，是企业高层与基层员工的沟通桥梁。在管理过程中，总会有人际、部属之间的种种纠葛，包括工作、生活等等。如何做主管？这是大家已经熟知的话题，也是大家长期以来普遍关注的事业焦点。作为主管，要有描绘远景的战略意识、善于授权的管理技巧、擅长沟通的工作技能、管理员工的人事魅力等。

描绘远景的战略意识

人是有头脑、有理想和追求的。总会对有奔头的工作、事业感兴趣。一个主管，如果没有描绘远景的战略意识，不知如何规划部门的工作，就会给部署员工感觉到工作没有方向，这样，怎能激发他们的工作积极性、主动性和创造性？就象人们爬山，是因为有山顶一览万物小的诱惑。有追求，就有需要。主管要善于描绘部门的远景规划，让员工觉得：你在引导他们，帮助他们走向成功，走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样，你才会赢得部属的拥戴，才会促动部属主动去为部门、为企业努力地工作。

善于授权的管理技巧

适当授权往往是主管的一种管理技巧。人的精力是有限的，作为主管总不能象业务员时一样，事事亲历亲为，而要有统管思想，要明确自己的职责，要在适当时，给部属以一定的工作空间，让部属有自主决策的适当权利，方为合格的、聪明的主管。

擅长沟通的工作技能

沟通，永远是主管天天都必须面对的工作内容之一。学会沟通，是一个主管的基本工作技能。如果不会在管理工作中进行有效沟通，那么如何去领会上属的旨意？如何去指导部属开展工作？作为主管，要学会沟通，不断提高自身的沟通工作技能，才能更好地向上属汇报工作，使上属更容易知道自己的工作、决策思路。同时，只有有效地沟通，才能使部属了解自己的意图，按照自己的决策思路开展各项业务。作为主管，担负着企业高层与部门、员工之间上情下达、下情上传的职能作用，与高层的、部门间的配合、协作，都需要主管必须掌握良好的沟通技巧，才会在处理部门间、员工间、部属间的种种纠葛中，游刃有余、轻松自如。　　

曾经有过这样一个有趣的故事：一名长跑教练对一名经常喝得酩酊大醉的运动员无可奈何，有一天，教练为了说明酗酒的危害，就作了这样一个实验：桌上摆着两个杯子。一个装着清水，另一个装着白酒。然后，两个杯各放一条蚯蚓。过了３分钟，突然，清水杯里的蚯蚓依旧生龙活虎，而酒杯里的蚯蚓则为酒献身啦。教练问运动员：你们知道长期喝酒会如何？运动员：肚子里就不会长虫子。
这是引导失误和错误理解引发的歧义。

管理部属的人格魅力