做一个成功经理人

   在社会发展到今天，伴随着中国企业国际化的进程，企业对职业经理人的要求越来越高，中国职业经理人的群体也在不断壮大。面对企业外部的竞争和企业内部的业绩要求，如何成为一个成功经理人成为当今时代职业经理人的要求。

   那麽如何成为一个成功经理人呢？余世维博士在谈到成功经理人时将其分为三大块四个部分。第一大块是做一个管理者，第二大块是管理者的EQ，第三大块是管理者的技巧。将其细化后分为四个部分，为经理人常犯的毛病，管理者的IQ，管理者的EQ，管理者的AQ。

   美国管理文摘讲关于经理人应该迈向自己的生活目标，除了思考，计划，辅导员工，分配任务，签署文件以外，什么都不做，其意讲的就是管理。在成为一个成功经理人中首先提到的是做一个管理者的问题。作为一个管理者首先应该看到自身的不足和在一个管理之位上所经常犯的毛病。十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理事会的赞助之下，全国企管顾问师威廉-葛诗礼完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该报告中，葛诗礼毫不客气的指出台湾经理人常犯的三十六项错误，有识之士也曾指出工商业常犯的十个错误。这些错误的指出在管理界引起了不小的轰动，让无数经理人反思。余世维博士也指出管理者常犯的十一个错误。在这些错误中，关于责任，关于习惯，关于管理者的自身管理等等。作为一个职业经理人应该看到：世界上有两种人，一种人在不停的表现，一种人在辩解。职业经理人要做第二种人，要承担起个人责任，不要老是说我以为，要说这是我的责任。同时要把员工当做自己的孩子教育，重视他们的过程，也许结果并不只是一方面。重视团体精神，在内部和外部提起公司永远只说我们。重视每个员工的特点，因材分工。不论主管，只当哥妹。眼光放长，格局放大；设立标准是品质，尊严，誓约，同时眼光放平，但也应该看到应当严谨，不能纵容能力不足的人。

   其次应谈到的是管理者的EQ。一直以来，产业革命的焦点总是集中在生产和业绩上，而极少会专注在“感性情绪”这个议题上，但是我们处在一个靠电子通讯技术和资讯风暴时，人类大脑受到了比以往更多的尊重。一个成功经理人应该掌握自己的情绪。相对国际成熟的经理人来说中国的职业经理人还处在发展和成长阶段，其中最重要的一点是经理人情绪问题。随着环境变化，经理人的竞争层次提高，传统忠诚观念的瓦解，在新时代新生代强掉自我，同时根据团队效率要求，形成“我们”观念，打团体战成为企业主流。对企业经理人的EQ处理要求越来越高。企业管理人合理运用EQ处理事情控制好自己的情绪，对建立良好的上司和下属关系，公司运作有着重要的意义。拥有高情绪智商的管理者藉由控制住自己向短暂危机投降的冲动，而将焦点放在长期观点上，并且对目标保持全神贯注来处理发生失误。因此运用情感，学习伟人理论，调整他们的直觉来以正确的方向操控公司，并超越复杂的细节和竞争之上，对管理有着重大意义。

    第三块则讲到的是管理技巧。余世维博士讲管理=管人+管事，管理是用合适的方法管人管事，这就需要管理技巧。管理技巧亦包括其中其中运用管理者IO、EQ和AQ来为管理寻得一个正确的方向处理问题。美国年度报告在1993年提到置身90年代，人人都可能在短短的数年之内，从引领市场风骚，变为一蹶不振，唯有机警者才能避免遭此厄运。因此管理技巧对管理者有着重大的意义。正确处理好IQ、EQ和AQ三者之间的关系才能在管理技巧上有重大突破。以逆境为例，可以用以下三句话概括，帮助敌人成长（IQ），危机提高警觉（EQ）,困境刺激思维（AQ）。因此一个成功经理人亦可以这样概括危机感（IQ），压力感（EQ），归属感（AQ）。正确运用IQ提升应对能力，女里掌握情绪，处理好上司和下属的关系，知人善任，掌控好管理方向，同时高明的运用工作压力之道，在逆境中形成一套独特地管理技巧。

在多元化时代，中国职业经理人面对不断变化的环境，成为一个成功经理人，应做好管理者，控制情绪，掌握技巧这三个方面，同时不断努力，不断进取，不断创新，才能获得职业生涯的运作空间，成功成为一个好的经理人。