创新过程与管理要点（三）       根据线性模型管理创新是绝对错误的，虽然这种模型在早期的管理文献中经常得到引述，首先进行研究与开发，然后将各种想法转换成可以生产的商品与服务，最后将它们出售，在这一模型里，信息通过某种类似柜台的系统从一个部门传递到另一个部门，但是有时柜台消失了，取而代之的是墙，各种想法和信息都抛过了这面墙，希望墙后的人们能抓住它们，这种线性模型易于管理，但是只有当获得结果的手段和时间都很充裕而客户数量很少的时候才能发挥作用。